Bladeren

klantenservice

Consumentengedrag

Opt-in voor klantenservice

Ernst-Jan Kruize 0
Waar privacydiscussies tot op heden vooral over het ongevraagd benaderen van potentiële klanten gingen, moeten we rekening houden met een nieuwe realiteit. Ook klantenservice krijgt er mee te maken. Gepersonaliseerde klantenservice zal in de toekomst alleen mét toestemming van klanten kunnen worden…
Lees verder...